Häufig gestellte Fragen

Wir haben einige der wichtigsten FAQs zu Versand, Montage, Pflege und mehr zusammengestellt. Wenn Ihre Frage unten nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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Größenbestimmung

Der Travel Pawket Autositz ist in zwei Größen erhältlich:

Die Standardgröße ist das perfekte Bett oder Autositz für Hunde bis zu 16 kg. Größere Rassen wie der Goldendoodle oder der Siberian Husky können die Standardgröße als Autositz verwenden, für ein dauerhaftes Bett benötigen sie jedoch möglicherweise den größeren XL, der für Hunde bis zu 50 kg geeignet ist. Kontaktieren Sie uns unter hello@thepawket.com , um Hilfe bei der Suche nach der richtigen Passform für Ihr Haustier zu erhalten.

The dog sling is suitable for pets up to 15 pounds (6.8 kg). Our slings are great for toy breeds like Yorkshire Terriers, Pomeranians, and Chihuahuas. If your pet is less than 5 pounds, add a light blanket to the bottom of the sling to give them more height.

Verwendung des Hundeautositzes

Unsere Hundeautositze können in Fahrzeugen verwendet werden, die von ultrakompakten Autos bis hin zu großen Fahrzeugen reichen, die Platz für 9 oder mehr Personen bieten. Benutzen Sie einfach den verstellbaren Gurt, um das Reisebett um den vorderen oder hinteren Autositz zu befestigen.

Wenn Sie den Travel Pawket-Autositz erhalten, stecken Sie die drei größten Kissen in den vorderen, hinteren und unteren Teil des Bezugs und die kleinsten Kissen in die Seiten. Alle Seiten mit einem Reißverschluss zusammennähen. Zur Verwendung als Hundebett oder Sofa im Lounge-Stil öffnen Sie die vorderen Reißverschlüsse.

Weitere Montageanleitungen anzeigen

Durch Ihre Anwesenheit fühlt sich Ihr Welpe wohl. Verbringen Sie in Anwesenheit Ihres Hundes ein paar Minuten damit, Ihren Geruch auf dem Reisebett zu hinterlassen, indem Sie mit den Händen über die Kissen reiben oder eines Ihrer alten Hemden hineinlegen.

Legen Sie einige der Lieblingsspielzeuge oder Decken Ihres Hundes rund um das Reisebett. Geben Sie ihm eine besondere Belohnung und loben Sie ihn, wenn er hereinkommt. Es wird nicht lange dauern, bis das Pawket-Reisebett zum Lieblingskuschelplatz Ihres Hundes wird!

Ja. Um den Autositz zu waschen, öffnen Sie die abnehmbaren Bezüge. Wir empfehlen Handwäsche in kaltem Wasser mit einem sanften Reinigungsmittel. An der Luft trocknen lassen. Nicht im Trockner trocknen.

Damit der Autositz immer schön aussieht, wischen Sie den Bezug wöchentlich oder nach Bedarf mit einem feuchten Mikrofasertuch ab.

Using the dog sling pet carrier

On the inside of each dog sling is a lead that hooks onto your pet's harness to prevent them from jumping out. (We do not recommend hooking the lead onto a collar as this could hurt their neck should they jump out).

Please take special care when wearing, washing, drying, and storing your dog carrier sling. Here are some guidelines to ensure its longevity:

  • Refrain from bleaching, wringing, or tumble drying.
  • Opt for hand washing or a gentle machine wash in cold water with similar colors.
  • Be aware that shrinkage may occur in the dryer, hence it is advisable to air dry the item by hanging, which also helps preserve any metal hardware.
  • Should wrinkles appear, you may use an iron to smooth them out.

Versand und Rücksendungen

Wir bieten kostenlosen Standardversand in die Vereinigten Staaten an und können weltweit in über 40 andere Länder versenden.

Für Bestellungen, die das Pawket-Reisebett enthalten, ist der Standardversand auf dem Landweg in den angrenzenden Vereinigten Staaten kostenlos.

Wenn Sie schnellere Versandgeschwindigkeiten benötigen oder außerhalb der angrenzenden USA leben (z. B. Kanada, Hawaii, Puerto Rico, Alaska oder Europa), werden Ihre Versandkosten an der Kasse berechnet. Die angegebenen Preise basieren auf Ihrer Adresse sowie dem Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung.

Wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten wohnen, können Ihnen zusätzliche Zölle und Steuern berechnet werden. Diese gehen zu Lasten des Kunden.

Wir bieten für Autositzbestellungen einen kostenlosen Standardversand auf dem Landweg in die angrenzenden Vereinigten Staaten an (5–8 Werktage) sowie eine Reihe schnellerer Optionen über UPS, die an der Kasse angezeigt werden. Bitte denken Sie daran, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung einige Zeit in Anspruch nehmen wird, bevor sie versendet wird. Auch wenn Sie eine schnellere Versandgeschwindigkeit wählen, kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung durch unser System einige Tage dauern.

Bitte beachten Sie, dass The Travel Pawket nicht für Verzögerungen verantwortlich ist, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, und auch nicht für verlorene oder gestohlene Pakete haftet.

Wir benachrichtigen Sie über jeden Schritt des Prozesses per E-Mail, vom Kauf bis zur Nachlieferung. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung, eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wird, eine Benachrichtigung mit Tracking-Informationen, wenn Ihre Bestellung versandt wird, und eine Check-in-E-Mail, nachdem Ihr Kauf geliefert wurde, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind Stücke aus The Travel Pawket. Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, können Sie uns gerne unter hello@thepawket.com kontaktieren.

Wir haben eine 24-Stunden-Kulanzfrist für Stornierungen. Senden Sie uns Ihre Stornierungsanfrage per E-Mail an hello@thepawket.com . Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht storniert werden können, wenn sie bereits versandt wurden.

Bei The Travel Pawket stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass jeder Einkauf zu einem positiven Erlebnis wird. Wir werden unser Bestes tun, um die Dinge in Ordnung zu bringen, wenn Sie nicht zufrieden sind.

In diesem Sinne freuen wir uns, Ihnen ein großzügiges 60-tägiges Rückgaberecht anbieten zu können. Wir akzeptieren Rücksendungen zum Umtausch oder zur Rückerstattung innerhalb von 60 Tagen nach dem Lieferdatum mit einem gültigen Kaufbeleg.

Für Produkte in neuem, unverändertem und unbenutztem Zustand mit Originalverpackung von The Travel Pawket wird eine vollständige Rückerstattung angeboten. Sehen Sie sich hier unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien an .

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@thepawket.com mit Ihrer Bestellnummer und Details zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Wir antworten Ihnen mit Anweisungen, wo und wie Sie das Produkt zurücksenden können. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Preise für den Kauf eines Versandetiketts finden Sie auf der Website Ihres bevorzugten Versandunternehmens. Alle Rücksendungen müssen mit einem Track-and-Trace-Code versehen sein, um das Paket verfolgen zu können.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel im gleichen Zustand wie beim Kauf zurückgesendet wird und stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß verpackt und während des Versands geschützt ist. Sehen Sie sich hier unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien an .